IT-konsulten som säljare

It-konsulten spelar en allt viktigare roll i företagets säljprocess. En stor del av merförsäljningen till befintliga kunder handlar om hur konsulten agerar och uppträder. Det är dessutom dyrt och kostsamt att skaffa nya kunder jämfört med att behålla och öka merförsäljningen till befintliga kunder.

Kravet på merförsäljning kommer dessutom i allt högre grad från kunderna själva. En kund uppfattar en leverantör som är bra på merförsäljning som proaktiv, professionell och nyfiken.  En teknisk konsult ser ofta vad som kan bli bättre hos en kund, men frågan är om det kommuniceras till kunden. Det är viktigt att komma ihåg att kunderna VILL höra hur de kan förbättra sig.

Detta är en intensiv och fullmatad utbildning för konsulter och tekniker med kundkontakt. Vi går igenom vad som krävs av en modern konsult, samt hur de ska lyckas i den rollen. Deltagarna på utbildningen kommer att få praktiska och konkreta verktyg för hur de ska öka sin förmåga att identifiera och ta till vara nya affärsmöjligheter.  Dessutom finns en modul för hur chefer och gruppansvariga ska agera som coacher och bollplank under utbildningen för att säkerställa att handlingsplanerna genomförs och implementeras.

IT- KONSULTEN SOM SÄLJARE: Introduktion

Mål och syfte:

Öka intresset för merförsäljning.
Inspirera deltagarna till att identifiera fler affärsmöjligheter bland de befintliga kunderna.
Få deltagarna att få en mer positiv syn på vad modern försäljning innebär
Öka förmågan att kommunicera på ett vinnande sätt
Öka självförtroendet i kunddialogen
Upprätta en handlingsplan – som ökar försäljningen på befintliga kunder
Fördjupa kunskaperna inom merförsäljning
6 strategier för att lyckas med merförsäljning
Avstämning och uppföljning av handlingsplanerna

Innehåll del 1

• Kunderna kräver merförsäljning!
  
• Att identifiera fler affärsmöjligheter
  
• Kunddialogen
  
• Identifiera case

Innehåll del 2

• Personlig framgångshistoria
• 6 strategier för att lyckas med merförsäljning

IT-konsulten som säljare: Utifrån ett coach och ledarskapsperspektiv

Mål & syfte:

Höja graden av implementering
Ligga steget före andra konsulter
Avstämning mellan utbildare och gruppansvariga
Fungera som bollplank för konsulterna
Korrigera eventuella missuppfattningar och stickspår
Coacha konsulterna till framgång

Innehåll:

• Konsulten som säljare
• Ledarrollen
• Intern leadshantering
• Coachning och uppföljning
• Feedback i en förändringsprocess

IT-konsulten som säljare: Slutsatser för organisationen

Mål & syfte:

Avstämning och uppföljning av handlingsplanerna
Slutsatser av den genomförda utbildningsinsatsen
Initiera ett förändringsarbete av organisationen
Att planera för en fortsatt hög aktivitetsnivå när det gäller merförsäljning