Missa inte!
Butik
Lange Sales har tagit fram helt unika metoder inom butiksförsäljning som fångar upp de senaste trenderna inom personlig försäljning. Som deltagare på Lange Sales försäljningskurs kommer du att få lära dig:
- Tänka och agera som världens bästa säljare - vad kan vi lära oss från de bästa genom tiderna?
- Bemästra kundbemötandet
- Beprövade tekniker för merförsäljning
- Skapa större intresse hos kunderna genom att ställa rätt frågor
- Se kopplingen mellan ökad försäljning och din service
- Sälja genom förtroende och produktkunskap
- Lär dig ställa de rätta frågorna för att hitta kundens behov
- Att älska invändningar
- Ständigt lärande
- Sätta upp höga mål – och nå dem!
- Vara med och bygga upp en vinnande säljkultur
- Orka mer genom att bygga upp din dag rätt!
- Öka försäljningen med bibehållen aktivitetsnivå
- Se möjligheter överallt
- Ödmjukhet och långsiktighet
- Bli av med säljhinder, blockeringar och rädslor – och spränga alla gränser när det gäller din försäljning
Mål och syfte:
Att bli toppsäljare – Best Practice
Vad kan vi göra för att få återkommande kunder?
Känna stolthet för sitt yrke
Bli en expert på säljprocessens delar
Håll motivationen på konstant hög nivå
Bli en mästare på merförsäljning
Innehåll:
Att bli toppsäljare:
Vad gör de bästa säljarna i branschen?
Förstå vikten av vara produktexpert på ditt område
Vilka kunder är potentiella kunder?
Hur många kunder måste jag kontakta för att avsluta en affär?
Säljprocessen
Första bemötande
Behovsanalys
Presentation
Avslut / Invändning
Första bemötande
Hur ser vi på kunden på rätt sätt?
Hur bemöter vi kunden på rätt sätt?
Vilken typ av frågor ska vi undvika?
Behovsanalys
Hur får vi kunden att öppna sig?
Vad är behovsanalys?
Vad är syftet med behovsanalysen?
Hur hanterar vi kontaktpersoner som inte upplever några direkta ”problem” eller ”behov” utan tycker att de redan har en bra lösning?
Hur vinner vi kundens förtroende i ett tidigt skede?
”Trumfkort”
- Framgångsmetoder
- Trender
- Fakta och statistik
- Citat
Presentation
Hur behärskar vi presentationsfasens byggstenar:
- egenskap / nytta / accept
Hur mycket ska vi presentera?
Vad ska vi presentera?
Avslut och invändningar
Varför man alltid ska gå på avslut
Vilka avslutstekniker finns det?
Är invändningar köpsignaler?
Hur många gånger bör vi gå på avslut?
Omformuleringar
Merförsäljning
Hur ökar vi merförsäljningen?
Vad hindrar oss från att mersälja?
Varför uppfattar vi en säljare som är duktig på att mersälja som ovanligt serviceinriktad och kompetent?
Vad finns det för kopplingar mellan merförsäljning och kundnöjdhet samt återkommande kunder?
Vad kan vi göra för att få återkommande kunder?
Hur bekräftar och förstärker vi kundens positiva känsla efter avslutad affär?
Rollspel
Varför rollspel?
Tekniker för rollspel
Hur ofta ska vi syssla med rollspel?
Känna stolthet för sitt yrke
Vilka är fördelarna med att studera försäljning?
Vilka karriärmöjligheter finns det i ditt yrke?
Hålla motivationen på en konstant hög nivå
Hur skapar vi vinnande vanor?
Hur övervinner jag mina rädslor?
Hur förstår jag bäst kopplingen mellan mitt dagliga arbete och mina personliga mål?
Hur skapar jag vinnande morgonrutiner?
Hur drar jag nytta av svackor?
Hur vi arbetar med inre och yttre faktorer?
Hur ska vi hålla ”ånger” på en konstant låg nivå?
Hur skapar vi en mentalitet som andas ”kunden är det viktigaste vi har”?
Hur representerar du ditt varumärke på bästa sätt?
